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  “小厕所，大民生”。为深入推动农村改厕管护工作，今年以来，淮阳区以问题为导向，积极建成农村厕所智能化管护平台，五大功能破解改厕后续的服务、监管等难题，全力提升农村改厕管护质效，努力建设宜居宜业和美乡村。

  改厕台账电子化。该区将全区改厕台账全部录入农村厕所智能化管护平台，实现了云端存储和动态化管理。点击管护平台改厕台账，能清楚看到全区所有改厕信息，这中间还包括村庄、户主姓名、身份证号、联系方式、改厕类型等。这一功能解决了纸质台账不易存档、无法编辑、准确率低的问题，确保了改厕数据的真实性。

  报抽报修智能化。为了方便改厕群众及时获取抽污和维修服务，管护平台提供了3种服务渠道。第一个服务渠道是群众可以拨打智能服务电话。该电话不收费、不占线，不需要人工接听，只需要根据需要按1、2、3键即可。第二个服务渠道是群众能够最终靠手机扫描家中张贴的二维码，进行报抽报修等操作。此外，为解决村内老年人不方便拨打电话和扫码的问题，每一个村庄还安排了一名村级服务人员，可以代为报抽报修，其手机上安装有“村管端”APP，点击“我要报抽”，就能列出本村所有改厕户信息，直接单选或者多选需要抽厕或维修的群众，提交即可。通过这3种渠道提报的信息上传至智能化管护平台的同时，还传递到管护人员的手机终端。农村厕所报抽报修实现智能化，不仅方便了群众，也解决了监管难题。报抽报修实现自动接单，大幅度的提升作业效率，从而确保了服务质量和服务时效。

  群众参与多元化。群众除了能申请抽污和维修以外，如果有其他诉求，还能够最终靠打电话、扫码等方式提报。平台试运营以来，收到了部分群众反馈意见，管护人员对反馈问题及时给予跟进、处理和回复，群众对“厕所革命”的参与感和满意度进一步提升。

  粪污储运规范化。为规范粪污运输行为，该区在143辆吸污车上安装了卫星定位系统和防乱倒传感系统，防乱倒传感系统能实时感知吸污车罐体内粪污的液位变化，当吸污车在途中排污而不是到指定的粪污处理站处理时，平台会自动报警。同时，该区还在46座粪污处理站安装了视频监控系统和液位传感器，便于掌握每一座处理站的使用情况，形成了粪污从收集到运输再到处理的全闭环管理，杜绝了粪污的二次污染，确保了粪污的无害化处理和资源化利用。

  数据分析自动化。该平台能自动生成各项管护数据，如每个乡镇的满意度排名、车辆作业量排名和维修类型统计等。这一些数据为该区对各个乡镇的考核或对管护队伍的考核提供了数据依据，也为农村改厕后续管护决策提供了数据支撑。

  淮阳区农业农村局负责人称，截至目前，全区共实施改厕 10.58万户，卫生厕所普及率达 90 %以上。农村厕所智能化管护平台运行以来，真正的完成了户厕罐满有人抽、损坏有人修、投诉有渠道、考核有依据的效果。他们将进一步抓好农村改厕后续管护，让“厕所革命”带来乡村新气象、和美乡村焕新颜。（记者 侯俊豫）

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